Atención inmediata
24/7:
Interacción continua con asistentes virtuales por texto o voz, disponibles en cualquier momento para resolver consultas, incluso fuera del horario laboral, desde la web, redes sociales, WhatsApp, Telegram o teléfono.
Interacción continua con asistentes virtuales por texto o voz, disponibles en cualquier momento para resolver consultas, incluso fuera del horario laboral, desde la web, redes sociales, WhatsApp, Telegram o teléfono.
Gestión inteligente de
tareas:
Conversaciones automatizadas para responder dudas frecuentes, gestionar reservas, resolver incidencias y atender consultas relacionadas con productos, pedidos o garantías.
Conversaciones automatizadas para responder dudas frecuentes, gestionar reservas, resolver incidencias y atender consultas relacionadas con productos, pedidos o garantías.
Adaptación
personalizada:
Capacidad de los agentes IA para adaptarse al perfil y contexto del usuario, mejorando la experiencia, la eficiencia y la fidelización del cliente.
Capacidad de los agentes IA para adaptarse al perfil y contexto del usuario, mejorando la experiencia, la eficiencia y la fidelización del cliente.
Ahorro de
tiempo:
Automatización de tareas manuales como envío de emails, generación de informes, seguimiento de clientes o actualización de bases de datos.
Automatización de tareas manuales como envío de emails, generación de informes, seguimiento de clientes o actualización de bases de datos.
Reducción de
errores:
Eliminación del fallo humano en procesos críticos como facturación, control de stock o traspasos de información entre plataformas.
Eliminación del fallo humano en procesos críticos como facturación, control de stock o traspasos de información entre plataformas.
Análisis de
datos:
Recolección, organización y análisis de datos en tiempo real para facilitar decisiones rápidas basadas en información actualizada.
Recolección, organización y análisis de datos en tiempo real para facilitar decisiones rápidas basadas en información actualizada.
Acceso instantáneo a la información interna:
Gracias a tecnologías como RAG (generación aumentada por recuperación), los empleados pueden consultar documentación, procesos internos o normativas de la empresa de forma inmediata y segura, desde sus propios dispositivos o redes internas.
Gracias a tecnologías como RAG (generación aumentada por recuperación), los empleados pueden consultar documentación, procesos internos o normativas de la empresa de forma inmediata y segura, desde sus propios dispositivos o redes internas.
Procesos complejos automatizados:
Integramos agentes inteligentes capaces de operar sobre múltiples fuentes y flujos de trabajo (MCPs), coordinando acciones internas sin intervención humana constante, desde la generación de informes hasta la gestión documental.
Integramos agentes inteligentes capaces de operar sobre múltiples fuentes y flujos de trabajo (MCPs), coordinando acciones internas sin intervención humana constante, desde la generación de informes hasta la gestión documental.
Control y personalización total:
Tú decides cómo se comporta la IA, qué datos utiliza y cómo escala. Todo bajo tu control, con capacidad de auditoría y sin compartir nada con terceros.
Tú decides cómo se comporta la IA, qué datos utiliza y cómo escala. Todo bajo tu control, con capacidad de auditoría y sin compartir nada con terceros.
Conexión con bases de
datos:
Consulta, extracción, actualización de información y generación de Dashboards en tiempo real según reglas definidas.
Consulta, extracción, actualización de información y generación de Dashboards en tiempo real según reglas definidas.
Interacción con
APIs:
Integración con herramientas externas (como CRMs, ERPs o plataformas de terceros) para realizar tareas automatizadas.
Integración con herramientas externas (como CRMs, ERPs o plataformas de terceros) para realizar tareas automatizadas.
Operación sobre
MCPs:
Toma de decisiones basada en múltiples fuentes de datos y ejecución de acciones sin supervisión constante.
Toma de decisiones basada en múltiples fuentes de datos y ejecución de acciones sin supervisión constante.
Diagnóstico
personalizado:
Evaluación de la situación actual, procesos internos y herramientas existentes.
Evaluación de la situación actual, procesos internos y herramientas existentes.
Selección de
herramientas:
Recomendación de plataformas y tecnologías concretas que mejor se ajusten a las necesidades detectadas.
Recomendación de plataformas y tecnologías concretas que mejor se ajusten a las necesidades detectadas.
Formación y
soporte:
Capacitación al equipo interno y soporte continuo durante la implementación de las soluciones propuestas.
Capacitación al equipo interno y soporte continuo durante la implementación de las soluciones propuestas.